Condiciones generales de venta
Requisitos técnicos previos para la puesta en marcha y buen funcionamiento de las soluciones : STRADAtime STRADAattelage STRADApark
Requisitos mínimos de sistema operativo :
Monopuesto :
Windows 7 SP1, Windows 8.1, Windows 10 (32 bits) & (64 bits).
Instalación incompatible con Windows XP, Vista et MacOs.
Servidor : Mínimo Windows 2008R2 SP1, Windows 2012 R2, Windows 2016.
Cliente : Mínimo Windows 2008R2 SP1, Windows 2012 R2, Windows 2016, Windows 7 SP1, Windows 8.1, Windows 10 (32
bits) & (64 bits).
Requisitos minimos de Hardware :
Monopuesto :
Intel@ CoreDuo o Superior recomendado para un uso óptimo.
4 Gigas de RAM mínimo, 8 Gigas de RAM recomendados.
Resolución mínima de pantalla :
– STRADAtime, STRADApark, STRADAattelage (sin Planning y Fax) : 1280*1024.
– STRADAattelage con Planning y Fax : 1680*1050.
Disco Duro : 100Gigas recomendados (Este espacio puede variar dependiendo del cliente y la base de datos).
Servidor / Cliente :
Intel@ CoreDuo o Superior recomendado para un uso óptimo.
4 Go RAM minimo, 8 Go RAM recomendados.
Resolución mínima de pantalla (puesto cliente) :
– STRADAtime, STRADApark, STRADAattelage (sin Planning y Fax) : 1280*1024.
– STRADAattelage con Planning y Fax : 1680*1050.
Disco Duro (Aconsejado SSD) : 100Go recomendados (Este espacio puede variar dependiendo del cliente y la base de datos).
instalados et de la talla de las bases de datos así como el número de usuarios (ejemplo : STRADAtime + STRADApark +
STRADAattelage en mismo PC/Servidor).
Ningún SQL Servidor Microsoft debe de estar instalado en el servidor.
Importante : el procesador, la RAM así como la capacidad de almacenaje deben ser acordes al número de programas
instalados et de la talla de las bases de datos así como el número de usuarios (ejemplo : STRADAtime + STRADApark +
STRADAattelage en mismo PC/Servidor).
Ningún SQL Servidor Microsoft debe de estar instalado en el servidor.
Opción Importacón/Exportación :
La activación de esta opción se debe validar por el servicio técnico (documento anexo al presupuesto).
Informaciones varias :
- La presencia de Antivirus/cortafuegos puede perjudicar una buena instalación de los programas. Se aconseja tener un
informático o un servicio técnico disponible para administrarlos.
- Programas compatibles con Citrix.
- Usar PDFCreator 1.7.3. – versiones superiores no recomendadas para un uso óptimo.
Uso en TSE
– RDP v7.0. mínimo.
– Hay que estar conectado a Internet (se recomienda línea DSL 1Mo mínimo ; línea DSL o SDSL 2Mo).
– Se deben tener cuentas de usuario apropiadas así como autorizaciones configuradas en el ordenador para autorizar un
acceso remoto.
Uso en nuestro servidor
– Hay que estar conectado a Internet (linea ADSL 1Mo mínimo ; linea ADSL o SDSL 2Mo recomendado).
– Puerto 3389 (tse), 6077 y 6078 (remote scan) abiertos.
Requisitos técnicos previos para la puesta en marcha y buen funcionamiento de la solución STRADApilot
Requisitos mínimos soporte cliente :
Sistema Android versión 5 mínimo.
Sin aplicación en iOS. Se puede usar a partir del navegador (Mínimo: Safari v.11.4, Chrome. v.45-70, Firefox. v.44, Edge min.
v.17).
RAM : 2 Go.
Espacio necesario : 10Megas (Instalar preferentemente en la memoria interna).
CPU : 4 cores 1.3 GHz.
Tarjeta SIM con abono mensual mínimo de 5Go de datos
Requisitos técnicos previos para la puesta en marcha y buen funcionamiento de las soluciones de Informática Embarcada
Descarga Remota :
Se necesita realizar un estudio de compatibilidad de los tacógrafos antes de realizar ningún proceso.
Gestión multi-empresas : se necesidad 1 lector y 1 tarjeta de empresa por cada sociedad.
Frecuencia de descarga aconsejada : cada 7 días para los conductores y cada 15 días para los vehículos. Cualquier aumento
de esta frecuencia puede conllevar un de datos facturable.
ECRLOC:
Dirección de la API a autorizar : http://api.stradatracking.com/v1/
Dirección FTP a autorizar : ftp://ftp.stradatracking.com/ con el puerto 21
Otra dirección a autorizar : 91.206.156.184 con puerto saliente 5991
TELTONIKA:
Dirección Teltonika a autorizar : http://dad.strada.fr/ddd con los puertos 29000, 29001, 29002, 290003
Dirección FTP a autorizar : ftp://ftp.stradatracking.com/ con el puerto 21
Excluir la carpeta (C:\Program Files (x86)\Strada\SCard Reader) del análisis Antivirus.
Datos técnicos para la conexión via FMS :
Para todo vehículo involucrado y antes de cualquier paso, el cliente tiene llevarlo al concesionario para que le confirmen la
existencia y su activación.
En los autobuses, una conexión al FMS necesita 2 CAN disponibles en el equipo IE.
Toma OBD :
El cliente debe verificar la existencia de la toma OBD en el vehículo.
Conexión de los equipos Sinaps
Desaconsejamos totalmente la conexión de equipos Sinaps a la toma del encendedor (redunda en fiabilidad de los datos).
No respetar estos requisitos técnicos puede conllevar :
• La facturación de los gastos ocasionados.
• Un retraso en la entrega, instalación y formación.
Web acceso cliente : Requisitos técnicos para la puesta en marcha y buen funcionamiento de la solución STRADAattelage
Requisitos mínimos :
IP fija
Re-dirección conexiones entrantes
Adsl o fibra 2 GB recomendados.
ECMR : Requisitos técnicos para la puesta en marcha y buen funcionamiento de la solución STRADAattelage & STRADApilot
Requisitos técnicos :
Ultima versión de STRADAattelage
Modulo GED activado
STRADApilot V2
Requisitos técnicos para la puesta en marcha y buen funcionamiento de la solución STRADApilot
Requisitos mínimos :
Android 5 mínimo
No hay app iOS. Uso posible a traves el navegador (Safari V11.4, Chrome min v45-70, Firefox v.44, Edge V.17)
RAM 2 GB
Espacio : 10MB
CPU 4 Cores 1.3 GHz
Tarjeta sim con 5GB de datos
Requisitos técnicos para la puesta en marcha y buen funcionamiento de la solución STRADAdriver
Requisitos mínimos :
Android compatible USB-OTG
Lectores de tarjetas compatibles : USB-C, Micro USB, lector de tarjeta USB tipo A
Requisitos Software:
STRADAtime con conexion FTP
FTP autorizado : ftp://ftp.stradatracking.com con el puerto 21.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA DEL HARDWARE INTEGRADO, EL PAQUETE DE SOFTWARE Y LOS SERVICIOS ASOCIADOS Versión del 25 de mayo de 2018
PREÁMBULO
Los paquetes de software (en lo sucesivo, «Paquetes de software», tal y como se definen en la Cláusula 1) y el Hardware integrado (en lo sucesivo, el «Hardware integrado», tal y como se define en la Cláusula 1) ofrecidos por Strada son productos informáticos estándar destinados a un gran número de usuarios.
El cliente reconoce haber leído y aceptado la propuesta comercial (en lo sucesivo, el «Presupuesto») y la documentación (en lo sucesivo, la «Documentación») en los que se presentan los Paquetes de software y/o el Hardware integrado y/o los servicios asociados ofrecidos por Strada (en lo sucesivo, los «Servicios»).
El Cliente deberá, a su entera y exclusiva responsabilidad, asegurarse de la adecuación de los Paquetes de software y/o del Hardware integrado y/o de los Servicios a sus propias necesidades, así como de la compatibilidad de los Paquetes de software y/o del Hardware integrado solicitados con los ya utilizados por este..
ARTÍCULO 1. DEFINICIONES
En las presentes Condiciones generales de uso y venta y sus anexos (en lo sucesivo, «CGV»), a menos que se indique lo contrario, las siguientes expresiones y palabras tienen, respectivamente, los significados que se indican a continuación:Actualización: hace referencia a cualquier versión nueva del Paquete de software o cualquier mejora o modificación realizada por Strada en el Paquete de software (incluidas, entre otras, las Versiones principales y las Versiones secundarias).
Anomalía: cualquier defecto o no conformidad resultante de una discrepancia entre el funcionamiento esperado del Paquete de software en relación con la Documentación, en la medida en que el Paquete de software se utilice de acuerdo con su propósito.
Cliente: hace referencia a la entidad que tiene un contrato con Strada, que se habrá de considerar como tal hasta que el Contrato venza definitivamente, y que deberá actuar de conformidad con lo establecido en el Artículo 16 de las CGV.
Contrato: hace referencia al acuerdo contractual celebrado entre las Partes, compuesto por la Declaración debidamente firmada por el Cliente, la orden de transferencia SEPA, si corresponde, y las CGV.
Día o días hábiles: hace referencia a todos los días, excepto los sábados, domingos y días festivos legales en España.
Fallo: hace referencia a un daño sufrido con carácter inesperado y accidental, así como a un problema interno del Hardware integrado, que ocurre exclusivamente en los componentes del Hardware integrado y que provoca su mal funcionamiento.
Hardware integrado: es el equipo informático necesario para el funcionamiento del Paquete de software, que garantiza al cliente el seguimiento y, si fuera necesario, la geolocalización de su flota de vehículos, así como el continuo registro de los Datos de la misma.
Identificador: hace referencia a los nombres y contraseñas de Usuario que le permitirán acceder al Paquete de software en modo SaaS. El identificador es confidencial, único y personal para cada Usuario.
Infraestructura: se refiere a la infraestructura de alojamiento disponible para el Cliente y los Usuarios, en la cual se ejecuta el Paquete de software en modo SaaS y que aloja los Datos del Cliente.
Internet: hace referencia al conjunto de redes informáticas y de telecomunicaciones interconectadas, de alcance mundial, que permite a los usuarios acceder al contenido a través de servidores.
Mantenimiento correctivo: hace referencia a la corrección o a la utilización de Soluciones alternativas en caso de aparición de una Anomalía durante el uso normal del Paquete de software. El mantenimiento correctivo solo puede llevarse a cabo si se cuenta con la última versión del Paquete de software.
Mantenimiento evolutivo: se refiere a la actualización del Paquete de software.
Módulo: nombre que reciben las funcionalidades del Paquete de software.
Paquete de software: hace referencia al Paquete de software On Premise o al Paquete de software en modo SaaS.
Paquete de software On Premise: hace referencia a la solución de software instalada en el sistema informático del Cliente y cuyos Datos se almacenan en los servidores del Cliente. El Cliente puede suscribirse a la opción de alojamiento de Datos a efectos de que estos se almacenen en los servidores de un Proveedor de servicios de alojamiento.
Paquete de software en modo SaaS: hace referencia al modo de uso de la solución de software que permite al Cliente acceder de forma remota a la Infraestructura a través de una conexión a Internet y en el que los Datos se almacenan en los servidores de un Proveedor de servicios de alojamiento.
Parte/Partes: términos que hacen referencia, individual o colectivamente, a Strada y/o al Cliente.
Período inicial: período inicialmente previsto en el Contrato.
Presupuesto: hace referencia a la propuesta comercial enviada al Cliente y que describe las características técnicas y funcionalidades del Paquete de software y/o del Hardware integrado, así como el contenido de los Servicios solicitados por el Cliente.
Proveedor de servicios de alojamiento: proveedor de servicios externo que aloja los Datos generados al usar el Paquete de software.
Sistemas informáticos integrados: hace referencia, colectivamente, al Paquete de software y al Hardware integrado.
Sitio: nombre que designa la ubicación de instalación del Paquete de software.
Solución alternativa: cualquier procedimiento inusual que permita usar el Paquete de software a pesar de haberse constatado una Anomalía.
Suscripción: el coste del derecho de uso de la licencia para el Paquete de software en modo SaaS, que permite al Cliente acceder al Paquete de software o el coste de los Servicios a los que se suscriba el Cliente.
Usuario: cualquier persona autorizada por el Cliente para usar el Paquete de software.
Las definiciones de «AEPD», «Datos personales», «Responsable del tratamiento», «Tratamiento» y «Violación de datos personales» tienen el mismo significado que el establecido por la Ley vigente.
Las anteriores definiciones se presentan con inicial mayúscula y hacen referencia a sus correspondientes términos, tanto en singular como en plural.
ARTÍCULO 2. CAMPO DE APLICACIÓN
Las presentes CGV serán de aplicación automáticamente desde el momento en el que se realice el Pedido (Artículo 4.2) y reemplazarán y cancelarán cualquier CGV anterior. El Cliente habrá de hacerse responsable del cumplimiento de los términos de las presentes CGV por parte de los Usuarios y habrá de poner el contenido de las mismas en su conocimiento antes de que
procedan a utilizar el Paquete de software y/o el Hardware integrado.
La anulación de una de las cláusulas de las CGV no afectará al resto de las mismas. Strada podrá modificar en cualquier momento las presentes CGV y habrá de notificar al Cliente los cambios en cuestión por carta certificada con acuse de recibo. En caso de que el Cliente siga utilizando el Paquete de software y/o el Hardware integrado y/o haga uso de los Servicios en una fecha posterior a la fecha de entrada en vigor establecida por Strada, se considerará que ha aceptado incondicionalmente las nuevas CGV que se le han notificado.
ARTÍCULO 3. OBJETO
Las presentes CGV tienen por objeto definir las condiciones bajo las cuales Strada proporciona al cliente el Paquete de software y/o el Hardware integrado y/o los Servicios asociados, así como las condiciones bajo las cuales el cliente puede utilizar el Paquete de software y/o el Hardware integrado y acceder a los Servicios a los que se ha suscrito. Las CGV se complementan con la Política de privacidad y de protección de datos de Strada, disponible en el sitio web www.strada.es.
ARTÍCULO 4. PROCESO DE PEDIDO
4.1- Presupuesto: Strada enviará al Cliente un Presupuesto de acuerdo con las solicitudes del primero.
4.2- Pedido: la aceptación del Presupuesto por parte del Cliente dentro del plazo de (2) meses dará paso al pedido (en lo sucesivo, el «Pedido»). Cualquier Pedido implicará la aceptación total y sin reservas de las presentes CGV por parte del Cliente. El Pedido constituirá, para el Cliente, un compromiso firme y definitivo que no podrá cancelarse y cuya cantidad no podrá verse reducida, excepto en caso de que el Cliente se encuentre sujeto a alguno de los supuestos establecidos en el Artículo 5.6 de las presentes CGV.
ARTÍCULO 5. PRECIOS
5.1- Precio: los precios indicados al Cliente se presentan en Euros y no incluyen impuestos.
5.1.1 – Hardware integrado y Servicios: la facturación y el pago del Hardware integrado y de los Servicios asociados se realizarán de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el Presupuesto.
5.1.2- Derecho de uso de licencia:
5.1.2.1- Paquete de software en modo SaaS: a cambio del derecho de uso del Paquete de software, el Cliente habrá de pagar la Suscripción mensual establecida, cuyo importe se indicará en la factura. La Suscripción se habrá de pagar por adelantado en la fecha de recepción de la factura y se podrá revisar con carácter anual, en la fecha del aniversario establecida en el Presupuesto, de acuerdo con el IPC disponibles el día de la revisión.
5.1.2.2- Paquete de software On Premise: a cambio del derecho de uso del Paquete de software, el Cliente acepta abonar a Strada el arancel correspondiente a una licencia, cuyo importe se establece en el Presupuesto.
La Suscripción se habrá de pagar por adelantado en la fecha de recepción de la factura y se podrá revisar con carácter anual, en la fecha del aniversario establecida en el Presupuesto, de acuerdo con el IPC disponibles el día de la revisión.
5.2- Pago anticipado: el día del Pedido, el Cliente se comprometerá a realizar un pago anticipado a Strada por una cantidad igual al 30 % del importe establecido en el Pedido (en lo sucesivo, el «Pago anticipado»).
5.3- Pago: el pago de las cantidades establecidas no se podrá retrasar bajo ninguna circunstancia.
5.4- Retraso en el pago: Cualquier suma no abonada en la fecha de vencimiento indicada en la factura implica, de pleno derecho y sin necesidad de realizar ninguna advertencia previa ni ninguna otra formalidad, la aplicación, a partir del día siguiente a la fecha de pago de la factura, de las penalizaciones por retraso aplicables de acuerdo con la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, así como una compensación por los costes de
recuperación cuyo importe deberá justificar Strada y de un mínimo de 40 euros, que también será exigible al Cliente, sin necesidad de cursar requerimiento previo alguno.
5.5- Incumplimiento del pago: en caso de pago parcial de facturas, Strada se reserva el derecho de suspender la entrega del Hardware integrado y/o de los Paquetes de software On Premise. En caso de incumplimiento del pago, transcurridas cuarenta y ocho (48) de la provisión de un aviso formal por parte de Strada que haya resultado infructuoso, la venta se cancelará automáticamente. El Cliente habrá de reembolsar a Strada, además de la cantidad de la deuda, todos los costes en los que este último pueda haber incurrido a efectos de la resolución del contencioso, así como el 15 % de las cantidades impagadas en concepto de daños e intereses de demora.
5.6- Cancelación parcial o total del Pedido: cualquier cancelación parcial o total del Pedido por parte del Cliente implicará la aplicación de una penalización cuyo importe se calculará de acuerdo con el número de días naturales entre la fecha en que el Cliente informó a Strada por escrito y la fecha prevista de la entrega. Más de 30 días: la multa se corresponderá con el
depósito pagado. De 30 a 10 días: habrá de abonar el 50 % del precio total del Pedido, sin IVA. Menos de 10 días: habrá de abonar el 80 % del precio total del Pedido, sin IVA.
ARTÍCULO 6. ACCESO – PERIODO DE USO – CALIDAD
6.1- Paquete de software On Premise:
6.1.1 – Periodo de uso: el derecho de uso del Paquete de software On Premise se otorga al Cliente para el plazo completo del Paquete de software, de acuerdo con lo establecido en la legislación española de propiedad intelectual, a partir de la recepción del Pago anticipado por parte de Strada.
6.1.2- Calidad del Paquete de software On Premise: Strada garantiza que el Paquete de software On Premise cumple con las especificaciones técnicas. Sin embargo, Strada no puede garantizar que el Paquete de software On Premise esté libre de errores o fallos.
6.2- Paquete de software en modo SaaS:
6.2.1- Periodo de uso: el Cliente podrá acceder a la Infraestructura en lo que dure su Suscripción, a partir de la recepción del Pago anticipado por parte de Strada.
6.2.2- Calidad y disponibilidad del Paquete de software en modo SaaS: Strada garantiza que el Paquete de software en modo SaaS cumple con las especificaciones técnicas, pero no puede garantizar que esté libre de errores o fallos.
Strada no puede garantizar la continuidad del Paquete de software en modo SaaS, ejecutado de forma remota a través de Internet, lo cual reconoce el Cliente.
6.2.3- Renovación: Una vez expirado el Periodo inicial, el derecho de uso concedido al Cliente con respecto al Paquete de software en modo SaaS se renovará automática y tácitamente por periodos sucesivos de igual duración, salvo que se resuelva por carta certificada con acuse de recibo, por una de las Partes, tres (3) meses antes del final del Periodo inicial.
6.3- Servicios: cada uno de los Servicios a los que se suscriba el Cliente se le proveerán durante el Periodo inicial, a partir del día en el que Strada reciba el Pago anticipado. Una vez expirado el Periodo inicial, el acceso a los Servicios se renovará automática y tácitamente por periodos sucesivos de igual duración, salvo que se resuelva por carta certificada con acuse de recibo, por una de las Partes, tres (3) meses antes del final del periodo establecido en el Presupuesto.
ARTÍCULO 7. ENTREGA
7.1- Entrega de los Paquetes de software en modo SaaS: se considerará que el envío ha comenzado una vez que Strada haya enviado el correo electrónico que contiene los elementos de activación del Paquete de software en modo SaaS a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
7.2- Entrega de los Paquetes de software On Premise: los Paquetes de software On Premise se entregan como códigos objeto, tanto a través de medios físicos como para su descarga.
7.2.1- Fecha y lugar de entrega: el plazo de entrega indicado en el Pedido se ofrece solo a título informativo y no constituye tipo aguo de garantía por parte de Strada. La transferencia de riesgos al Cliente tendrá lugar en el momento de la entrega de los Productos al transportista.
7.2.2- Recepción de la entrega: el Cliente se compromete a aceptar los Productos en la primera entrega, siempre que esta se realice de acuerdo con lo establecido en el Pedido. Cualquier rechazo de la entrega habrá de ser notificado a Strada por carta certificada con acuse de recibo en el plazo de 7 días hábiles tras la entrega. Las reservas formuladas por el Cliente habrán de
ser claras, presentarse en forma de enumeración, especificar las referencias de los Productos en cuestión y contener pruebas de los defectos o anomalías observados. De lo contrario, se considerará que los Productos se ajustan en cantidad y calidad al Pedido realizado. En cualquier caso, los costes y riesgos asociados a la devolución del Paquete de software y/o del Sistema informático integrado correrán a cargo del Cliente.
ARTÍCULO 8. INSTALACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS INTEGRADOS Y/O DE PAQUETES DE SOFTWARE EN MODO INTEGRADO
A menos que se estipule lo contrario en el Pedido, el Cliente procederá, bajo su propia responsabilidad, a la instalación de los Sistemas informáticos integrados y del Paquete de software On Premise, de conformidad con las recomendaciones técnicas de Strada.
ARTÍCULO 9. RESERVA DE PROPRIEDAD
9.1- Hardware integrado: el Hardware integrado vendido seguirá perteneciendo en su totalidad y de forma completa a Strada hasta el pago total de su precio, principal, accesorios e impuestos incluidos. La falta de pago en cualquiera de las fechas de vencimiento del plazo establecido podrá resultar en la reclamación del Hardware integrado por parte de Strada.
9.2- Paquete de software: la propiedad del Paquete de software nunca se transferirá. Strada seguirá siendo el propietario de los soportes y de la Documentación del Paquete de software hasta el pago total de su precio, principal, accesorios e impuestos incluidos.
ARTÍCULO 10. SERVICIOS
Los Servicios a los que se haya suscrito el Cliente, cuyas condiciones se detallan en el Anexo 1, solo se aplican a los Paquetes de software comercializados por Strada.
ARTÍCULO 11. GARANTÍA DEL HARDWARE INTEGRADO
11.1- Garantía del fabricante: el Hardware integrado se encuentra cubierto
por la garantía del fabricante indicada en el Presupuesto.
11.2- Garantía ampliada – Garantía contractual:
11.2.1- Alcance del Servicio: a condición de que el Cliente se haya suscito al Servicio de garantía contractual, el Hardware integrado podrá ser sustituido por un equipo equivalente, siempre que Strada confirme la existencia de un Fallo y el uso apropiado del Hardware integrado.
11.2.2 – Exclusión de garantías: se encuentran excluidos del Servicio: el Hardware integrado que ya no se encuentre en la dirección de instalación indicada en el Contrato; los daños resultantes, en especial, de accidentes, desastres naturales, negligencias, usos malintencionados o del uso o modificaciones técnicas contrarias a los requisitos técnicos del fabricante, del uso de piezas de repuesto diferentes a las proporcionadas por Strada, de cualquier proceso de mantenimiento realizado en el Hardware integrado por parte del Cliente o de un tercero, en caso de daño natural y, en general, de cualquier daño cuyo origen sea ajeno al propio Hardware integrado; así como los posibles Fallos resultantes de un virus o cualquier otro tipo de programa informático malicioso. Cualquier desplazamiento que haya de realizar Strada a efectos de la prestación de servicios será objeto de una facturación
adicional a la tarifa actual (los costes de desplazamiento se facturan aparte) que habrá de ser previamente aceptada por el Cliente.
ARTÍCULO 12. PROPRIEDAD INTELECTUAL – LICENCIA PARA UTILIZAR LOS PAQUETES DE SOFTWARE
12.1- Paquetes de software: Strada poseerá y conservará todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Paquete de software. Por consiguiente, Strada se reserva el derecho de modificar las especificaciones técnicas del mismo.
Strada otorgará al Cliente un derecho de uso personal, no exclusivo, no transmisible y no transferible. El Cliente se beneficiará de todas las Actualizaciones disponibles de los Módulos pedidos por el mismo: (correcciones de mal funcionamiento, mejoras funcionales) sin modificación del coste de la licencia a cambio del pago del derecho de uso de la licencia, cuyo importe se define en el Contrato. El cliente no podrá, bajo ningún concepto: infringir directa o indirectamente, de cualquier forma, estos derechos de propiedad intelectual. El Cliente se compromete a utilizar el Paquete de software única y exclusivamente para los fines previstos y establecidos en la Documentación, para sus propias necesidades y dentro de los límites de los derechos adquiridos definidos en el Contrato El Cliente no adquiere ningún derecho sobre las marcas de productos de los proveedores o socios utilizados por Strada.
12.2- Paquete de software On Premise: los derechos de uso de los Paquetes de software se otorgarán al Cliente para un número específico de Usuarios. Cualquier cambio en el número de Usuarios estará sujeto al acuerdo expreso de Strada y, cuando corresponda, al pago de una tarifa adicional a la actual.
ARTÍCULO 13. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Strada, en calidad de Responsable del tratamiento de datos, habrá de recopilar y tratar los Datos personales del Cliente y/o del Usuario, de acuerdo con los términos y condiciones previstos en la Política de privacidad, en la que se establecen los fundamentos jurídicos para el tratamiento de Datos personales, el periodo de conservación, las finalidades del tratamiento, los
destinatarios, los derechos que el Cliente y/o el Usuario tienen con respecto a dichos Datos y la transferencia de dichos Datos. A efectos de la adquisición del Paquete de software y/o del Hardware integrado y/o de los Servicios será necesaria la aceptación de dicha Política de privacidad por parte del Cliente..
ARTÍCULO 14. ALOJAMIENTO DE LOS DATOS
Las condiciones previstas en el Artículo 14 de las presentes CGV se aplicarán a los Clientes que usen el Paquete de software en modo SaaS y el Paquete de software On Premise en modo alojado.
14.1- Seguridad: Strada hará todo lo que esté en su mano para garantizar que el Proveedor de servicios de alojamiento implementa las medidas técnicas y organizativas apropiadas a efectos de garantizar la integridad de la red y de la infraestructura frente a actos maliciosos externos o ataques informáticos.
14.2- Protección de Datos personales: las Partes acuerdan que los Datos personales tratados por el Paquete de software son y seguirán siendo propiedad del Cliente, que es, por lo tanto, el único Responsable del tratamiento de datos y que, en consecuencia, Strada actuará únicamente en calidad de subcontratista, sin perjuicio de los derechos de explotación otorgados a Strada con el fin de permitir el uso limitado de dichos Datos a efectos del desarrollo de herramientas de inteligencia artificial destinadas, especialmente, al mantenimiento predictivo, a la optimización de rutas de transporte y a la consecución de una conducción ecológica. Las finalidades anteriormente mencionadas se enumeran a título enunciativo y no limitativo por lo que Strada, en calidad de Responsable del tratamiento de los Datos, disfrutará de plena libertad de uso de los Datos personales.
Ambas Partes se comprometen a respetar la Normativa vigente aplicable de acuerdo con la calidad en la que actúen. Por consiguiente, cuando corresponda, el Cliente habrá de cursar las autorizaciones necesarias, así como cualquier otro trámite previo requerido, para el Tratamiento de los Datos Personales relacionados con el uso del Paquete de software. Y, por lo tanto,
eximirá a Strada de toda responsabilidad a este efecto.
Será responsabilidad del Cliente asegurarse de que los Tratamientos implementados durante el uso del Paquete de software se lleven a cabo de forma adecuada y de conformidad con la Normativa en vigor. El Cliente se compromete a proporcionar la información previa necesaria a los Titulares de los datos (y, en particular, a informarles de la instalación de un dispositivo de
geolocalización en sus vehículos, si corresponde), que habrá de incluir el propósito específico del desarrollo de herramientas de inteligencia artificial por parte de Strada, así como su consentimiento para lo anterior, cuando así sea necesario. La redacción y el formato de la información proporcionada con dicho fin habrán de ser validados por Strada. Strada garantiza que cualquier persona física bajo su autoridad que tenga acceso a los Datos personales, independientemente de su condición, se encontrará sujeta a una obligación de confidencialidad y tratará dichos Datos personales única y exclusivamente en virtud del Contrato. Strada hará todo lo que esté en su mano para ayudar al Cliente, en la medida de lo posible y teniendo en cuenta la información a su disposición, a realizar un análisis de impacto o en caso de consulta previa con la AEPD. Strada tendrá derecho a cobrar al Cliente tarifas adicionales en concepto de tal asistencia.
14.3- Ejercicio de los derechos de los Titulares de los datos: el Cliente se compromete, a partir del momento de la recopilación de los Datos, a garantizar el respeto efectivo de los derechos de los Titulares de los datos durante el Tratamiento de sus Datos personales y hasta la destrucción total de los mismos, centralizando todas sus solicitudes y comprometiéndose a transmitir
a Strada, tan pronto como sea posible, las diversas solicitudes relativas al Tratamiento de los datos necesario para el desarrollo de herramientas de inteligencia artificial. Strada hará todo lo que esté en su mano por garantizar que los Titulares de los datos cuyos Datos personales se recopilan a efectos del uso del Paquete de software ejerzan de manera efectiva y plena los derechos de los que disponen en virtud de la Normativa aplicable.
14.4- Subcontratación: el Cliente acepta de antemano que Strada puede elegir libremente al Proveedor de servicios de alojamiento que prefiera, con el fin de garantizar el alojamiento de los Datos personales tratados por el Paquete de
software.
14.5- Reversibilidad: en caso de rescisión de las relaciones contractuales por el motivo que sea, Strada hará todo lo que esté en su mano para garantizar la reversibilidad técnica de los Datos personales recopilados por el Paquete de software, siempre que el Cliente lo solicite en el plazo de tres (3) mes a partir de la finalización de la relación contractual, así como para destruir cualquier
copia de los Datos personales devueltos.
14.6- Notificación de violaciones de Datos personales: a partir del 25 de mayo de 2018, Strada habrá de informar al Cliente, en el menor plazo posible, de cualquier violación de seguridad que tenga consecuencias directas o indirectas sobre el Tratamiento de los datos, así como de toda reclamación que reciba de cualquier individuo afectado por el Tratamiento realizado en virtud del Contrato.
14.7 – Periodo de conservación: los Datos personales recopilados por el Paquete de software se conservarán en lo que dure la Suscripción, a excepción de los datos relacionados con la localización de los empleados, que se conservarán durante un periodo de dos (2) meses, a menos que el presupuesto establezca lo contrario. En caso de que el Cliente desee conservar los mencionados datos de localización durante más de dos (2) meses, este habrá de reconocer ser el único responsable de dicha elección y de comprometerse a justificar, si fuera necesario, la mencionada elección del nuevo periodo de conservación.
ARTÍCULO 15. RESPONSABILIDAD
15.1- Strada: Strada se encuentra únicamente sometido a una obligación de medios a efectos de la ejecución del Contrato.
Strada no se hará responsable de ninguna pérdida sufrida por el Cliente como resultado de un incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones.
En caso de que se mantuviera la responsabilidad de Strada en virtud del Contrato, las Partes acuerdan expresamente que solo se hará responsable de daños directos, personales e inmediatos, por una cuantía de daños e intereses que no podrá exceder el precio realmente pagado por el Cliente por el Paquete de software y/o el Hardware integrado y/o los Servicios defectuosos.
15.2- El Cliente: Strada no se hará responsable del incumplimiento por parte del Cliente de las disposiciones de la Normativa, en cuyo caso, el Cliente se compromete a indemnizar y a eximir a Strada de toda acción, recurso o queja que pueda presentarse en su contra.
El Cliente será el único responsable de los Datos personales recopilados, así como del contenido y la información que publique, transmita o difunda, (en el contexto definido en el artículo 1.1.2.3 del Anexo) por lo que el Cliente se compromete a indemnizar y a eximir a Strada de cualquier acción interpuesta como consecuencia de sus actos. A este respecto, Strada y los subcontratistas a los que se hace referencia en el artículo 14.4 de las presentes CGV no se harán responsables, bajo ningún concepto, independientemente del motivo, en caso de conflicto o litigio interpuestos como consecuencia de sus actos.
Si el Cliente usa un Paquete de software en modo SaaS y/o un Paquete de software On Premise en modo alojado, habrá de comprometerse a instalar y actualizar un antivirus en sus estaciones de trabajo con el fin de evitar daños a la integridad física o servidores de los Proveedores de servicios de alojamiento como consecuencia del uso de programas y/o archivos infectados por un virus o cualquier otro tipo de programa informático defectuoso, así como a reparar cualquier servidor pirateado y/o atacado y/o deteriorado y a compensar a Strada, al Proveedor de servicios de alojamiento y/o a los demás Clientes que también utilicen el servidor. En el supuesto de que el cliente no cumpliera sus obligaciones, Strada podrá suspender automáticamente la totalidad o parte del Contrato. Llegado el caso, Strada no se hará responsable de ningún perjuicio que el Cliente pueda sufrir como resultado de dicha interrupción.
ARTÍCULO 16. RESCISIÓN
16.1- Paquete de software On Premise: el Cliente podrá rescindir el Contrato en cualquier momento enviando una carta certificada con acuse de recibo a Strada. La rescisión del Contrato se producirá únicamente cuando el Cliente haya devuelto, a sus propias expensas, el equipo puesto a su disposición por Strada y el día en que el Cliente informe a Strada, por correo certificado con acuse de recibo, de la destrucción del toda la información y documentos, independientemente del soporte y la naturaleza de los mismos.
16.2- Paquete de software en modo SaaS/Servicios: el Cliente no podrá cancelar la Suscripción antes del periodo inicial. Si el Cliente rescinde el Contrato antes de la expiración del periodo de Suscripción inicial, seguirá teniendo que pagar las mensualidades restantes hasta el fin del periodo inicial.
16.-3- Incumplimiento de una de las Partes: en caso de incumplimiento por parte de una de las Partes de las obligaciones establecidas en las presentes CGV, la otra Parte podrá rescindir ipso jure el Contrato o un Servicio incluido en el Contrato, mediante carta certificada con acuse de recibo, sin perjuicio de cualquier daño y perjuicio.
La rescisión del Contrato entrará en vigor tres (3) meses después de la recepción de la mencionada carta por parte de la parte incumplidora, a menos que esta última justifique las medidas adoptadas o que se adoptarán a efectos de solucionar el incumplimiento en cuestión. A partir de la fecha de finalización de la relación contractual, el Cliente ya no estará autorizado a
utilizar el Paquete de software.
ARTÍCULO 17. CONFIDENCIALIDAD
Las Partes pueden, de conformidad con el Contrato, tener acceso a información confidencial de la otra Parte. Por información confidencial se entiende cualquier información o datos transmitidos entre las Partes.
Independientemente del soporte, la Parte a la que se le comunique información confidencial habrá de garantizar su confidencialidad y no podrá revelarla ni divulgarla a terceros, a menos que cuente con el consentimiento previo por escrito de la otra Parte o que así lo requiera la ley, durante la totalidad del periodo de validez del Contrato y durante un periodo de cinco (5)
años a partir del vencimiento del mismo.
ARTÍCULO 18. AUDITORÍA
Auditoría – Paquete de software en modo SaaS. Cada Parte proporcionará, a petición de la otra Parte, toda la información en su poder con el fin de determinar el cumplimiento de sus obligaciones bajo el Contrato. Además, ambas Partes podrán solicitar por escrito que la otra Parte lleve a cabo una auditoría, al menos una (1) vez cada dieciocho (18) meses, en la fecha y hora especificadas por la parte solicitante, con el fin de verificar el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato.
ARTÍCULO 19. IMPREVISIÓN
Las Partes se comprometen a asumir sus obligaciones incluso si el equilibrio contractual se viera alterado por circunstancias que pudieran resultar imprevisibles en el momento de la conclusión de la venta, y aun cuando su ejecución pudiera resultar excesivamente costosa y tuvieran que asumir todas las consecuencias económicas y financieras.
ARTÍCULO 20. LEY Y JURIDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, se atribuye la jurisdicción al Tribunal que corresponda en virtud de lo establecido en la Ley de Enjuiciamiento Civil.
ANEXO 1: DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA Y MANTENIMIENTO PARA LOS PAQUETES DE SOFTWARE Y EL HARDWARE INTEGRADO
Las condiciones previstas a continuación se aplicarán únicamente a los Clientes que se hayan suscrito al Servicio de asistencia y mantenimiento.
ARTÍCULO 1. TÉRMINOS Y CONDICIONES RELATIVOS A LA EJECUCIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA Y MANTENIMIENTO PARA PAQUETES DE SOFTWARE
1.1- Asistencia y mantenimiento correctivo:
1.1.1- Alcance del servicio: el Cliente podrá ponerse en contacto con el Servicio de asistencia y mantenimiento de Strada por teléfono, de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, en Días hábiles, llamando al siguiente número: Tel.: 34 943 637 096. Strada se reserva el derecho a cambiar las horas de operación del Servicio de asistencia y mantenimiento, así como la cantidad de horas a las que se puede contactar con dicho servicio por día y por semana y advertirá al cliente, por el medio de su elección, del nuevo horario y condiciones de contacto con el Servicio de asistencia y mantenimiento. Strada tratará de proporcionar al Cliente los Servicios de asistencia y mantenimiento, en la medida de lo posible, en un plazo máximo de 1 Día hábil a partir de la llamada de este último. El Servicio de asistencia y mantenimiento para el Paquete de software On Premise incluye una (1) reinstalación anual gratuita de una (1) hora para el Paquete de software STRADAtime solamente . Cualquier reinstalación más larga o de cualquier otro producto de la cartera de STRADA será objeto de un nuevo Presupuesto.
A menos que se indique lo contrario en la Documentación, los Servicios de asistencia y mantenimiento no incluyen: los servicios de personalización del Paquete de software, los servicios de adaptación o modificación del Paquete de software; el mantenimiento de Paquetes de software o software de terceros no proporcionados por Strada o de paquetes de software o software proporcionados por Strada que no formen parte del Paquete de software objeto de mantenimiento; la corrección de cualquier Anomalía resultante de un uso del Paquete de software contrario a la Documentación; la recuperación de archivos dañados por el uso incorrecto del Paquete de software o en el caso de virus; los servicios de formación telefónica del Cliente o del Usuario. En caso de que resultara evidente que el Cliente y el Usuario no pueden usar el Paquete de software por falta de formación, Strada ofrecerá sesiones de capacitación a un coste adicional, y la provisión de la asistencia se interrumpirá hasta que dichas sesiones de capacitación se hayan completado. Desplazamiento a las instalaciones por parte de Strada. Cualquier desplazamiento que haya de realizar Strada a las instalaciones del Cliente será objeto de una facturación adicional a la tarifa actual (los costes de desplazamiento se facturan aparte) que habrá de ser previamente aceptada por el Cliente.
Además, se informa debidamente al Cliente de que Strada no llevará a cabo Servicio de asistencia y mantenimiento alguno en las siguientes circunstancias: continuación de la explotación del Paquete de software sin el consentimiento de Strada, después de un
incidente; uso anormal del Paquete de software por parte del Cliente o del Usuario o contrario a las disposiciones del Contrato y/o la Documentación; infracción de los derechos de propiedad intelectual de Strada; falta de accesibilidad o falta de disponibilidad de los equipos en los que está instalado el Paquete de software; intervenciones sobre el código fuente, los objetos o los binarios del Paquete de software, alterados o modificados por el Cliente; la modificación del Paquete de software por parte del Cliente, el Usuario o un tercero, sin el consentimiento previo por escrito de Strada; cambio de todo o parte del hardware o software periféricos que puede hacer que estos últimos sean incompatibles con el Paquete de software; instalación en el hardware que aloja el Paquete de software de programas que interfieran o pueden interferir con las operaciones del Paquete de software y los Servicios de asistencia y mantenimiento; fallos del ordenador, de sus periféricos o de la red del Cliente, que impidan el correcto y normal funcionamiento del Paquete de software. En el marco del contrato de mantenimiento se estipula expresamente que no se podrá proporcionar ningún tipo de asistencia o mantenimiento, entre los que se incluyen las correcciones de anomalías, en versiones no actualizadas.
1.1.2- Obligaciones de las Partes:
1.1.2.1- Obligaciones de Strada: Strada hará todo lo que esté en su mano para proporcionar al Cliente la asistencia técnica necesaria a efectos del uso del Paquete de software, así como para diagnosticar de forma remota cualquier Anomalía y corregirla
tan pronto como sea posible o aportar una Solución alternativa, acompañando al Cliente en toda manipulación que resulte necesaria.
1.1.2.2- Obligaciones del Cliente: el Cliente garantiza que asignará la ejecución del Servicio de asistencia y mantenimiento a personal suficientemente competente, capacitado y disponible.
1.1.2.3- Obligaciones del Cliente en relación con el Paquete de software On Premise y/o el Hardware integrado exclusivamente: el Cliente habrá de realizar todas las copias de seguridad necesarias de los Datos que puedan ser comunicados a Strada dentro del
marco de la prestación del Servicio de asistencia y mantenimiento con el fin de evitar el riesgo de destrucción o deterioro de dichos Datos.
Asimismo, el Cliente solo transferirá a Strada los Datos personales estrictamente necesarios a efectos de la prestación del mencionado Servicio de asistencia y mantenimiento, con el fin de no transmitir Datos personales identificables o de, al
menos, limitar la transmisión de los mismos en la medida de lo posible. En este contexto, el Cliente reconoce ser el único responsable de los Datos personales transmitidos a Strada. Al término del Servicio de asistencia y mantenimiento, Strada
destruirá, tan pronto como sea posible, todos los Datos personales de los que tenga conocimiento.
1.2- Mantenimiento evolutivo: Strada se reserva el derecho de corregir cualquier anomalía del Paquete de software en cualquier momento, así como de modificar, ampliar o eliminar, sujeto al cumplimiento de las normas relativas al ámbito de tratamiento del Paquete de software, las funcionalidades de sus aplicaciones. Además, Strada informará periódicamente al Cliente de los nuevos Módulos que puedan interesarle y de condiciones tarifarias preferentes. Las actualizaciones específicas, a petición del Cliente, darán lugar a la elaboración de un pliego de condiciones que redactarán las Partes en estrecha colaboración.
Strada preparará una orden de compra especificando el coste y el plazo dentro del cual se habrá de llevar a cabo la actualización, de acuerdo con el mencionado pliego de condiciones. El plazo dentro del cual se habrá de llevar a cabo comenzará una vez se
reciba el acuerdo del Cliente por correo ordinario, correo electrónico o fax.
ARTÍCULO 2. CONDICIONES PARA LA EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA EN CASO DE FALLO DEL HARDWARE INTEGRADO
En caso de avería o problema técnico del Hardware integrado, la persona de contacto habrá de llamar al servicio de asistencia de Strada lo antes posible y dejar el Hardware integrado defectuoso tal como está.
La persona de contacto podrá ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Strada por teléfono, de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, en Días hábiles, llamando al siguiente número: Tel.: 0034 943 637 096. Strada se reserva el derecho a cambiar las
horas de operación del Servicio de asistencia y mantenimiento, así como la cantidad de horas a las que se puede contactar con dicho servicio por día y por semana y advertirá al cliente, por el medio de su elección, del nuevo horario y condiciones de contacto con el Servicio de asistencia y mantenimiento. Strada tratará de dar solución al problema expuesto por la persona de contacto, en la medida de lo posible, en un plazo máximo de 1 Día hábil a partir de la llamada de este último Cualquier fallo que requiera una intervención en las instalaciones del Cliente será objeto de un nuevo presupuesto, en el que Strada habrá de incluir la tarifa de la intervención y los gastos de desplazamiento, y que habrá de ser aceptado por el Cliente. El presente Contrato no garantiza la gratuidad de lo anterior.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Versión del miércoles, 9 de mayo de 2018
ARTÍCULO 1. DEFINICIONES
En la presente Política de privacidad y protección de datos (en lo sucesivo, la «Política de privacidad»), a menos que se indique lo contrario, las siguientes expresiones y términos tienen, respectivamente, los significados que se indican a continuación:
AEPD: hace referencia a la Agencia Española de Protección de Datos
Datos: hace referencia a los datos del Cliente, ya sean informáticos, personales o de cualquier otro tipo, recopilados durante el uso del Paquete de software.
Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Normativa: hace referencia a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, al Real Decreto-ley 5/2018, de 27 de julio, de medidas urgentes para la adaptación del Derecho español a la normativa de la Unión Europea en materia de protección de datos y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de
abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo, el «RGPD») y cualquier normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Responsable del tratamiento: hace referencia a la persona que determina las finalidades y los medios del Tratamiento: STRADA SAS, con domicilio en ZA La Ferrière 10, rue Jean Mermoz 79300 Bressuire (Francia) y su delegación STRADA INFORMÁTICA TRANSPORTE SL, con domicilio en Plaza Euskadi, 3 20305 Irún.
Titular de los datos personales: se refiere a la persona física cuyos datos personales se recopilan, y especialmente a Clientes o Usuarios.
Tratamiento: hace referencia a la recopilación, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación, modificación, extracción, consulta, uso o cualquier otra forma de provisión, aproximación o interconexión, limitación, borrado y destrucción de los datos.
Usuario: cualquier persona autorizada por el Cliente para usar el Paquete de software.
Violación de datos personales: hace referencia a cualquier violación de la seguridad que tenga como consecuencia, de forma accidental o ilegal, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada de los Datos personales transmitidos, almacenados o sometidos a cualquier otro tipo de tratamiento, o el acceso no autorizado a dichos Datos personales.
Las anteriores definiciones se presentan con inicial mayúscula y hacen referencia a sus correspondientes términos, tanto en singular como en plural.
ARTÍCULO 2. OBJETO
El objeto de la presente Política de privacidad es informar al Cliente de la política y las prácticas de Strada con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de la información de los Clientes y/o Usuarios obtenida del sitio web de Strada, o durante la relación contractual entre Strada y el Cliente o al final de la misma.
ARTÍCULO 3. CAMPO DE APLICACIÓN
A efectos del uso del sitio web http://www.strada.es así como, en su caso, de la adquisición de Paquetes de software y/o de Hardware integrado y/o de Servicios asociados (en lo sucesivo, «Productos y servicios») será necesaria la aceptación de la presente Política de privacidad por parte del Cliente. Strada podrá modificar en cualquier momento la presente Política de privacidad y habrá de notificar al Cliente de dichos cambios por carta certificada con acuse de recibo. En caso de que el Cliente siga utilizando el Paquete de software y/o el Hardware integrado y/o haga uso de los Servicios en una fecha posterior a la fecha de entrada en vigor establecida por Strada, se considerará que ha aceptado incondicionalmente la nueva Política de privacidad, de la que se le ha notificado.
ARTÍCULO 4. DATOS PERSONALES – FUNDAMENTOS JURÍDICOS
En el marco de la ejecución del Contrato, Strada recopilará, en calidad de Responsable del tratamiento de datos, única y exclusivamente los Datos Personales del Cliente y/o del Usuario necesarios o útiles a efectos de la ejecución de la relación comercial, del ejercicio de las actividades comerciales de Strada o por sus intereses legítimos. La provisión de dichos Datos
personales es obligatoria, a menos que se indique lo contrario, y puede condicionar la conclusión del Contrato, así como modificar o influir en la naturaleza de la relación contractual.
ARTÍCULO 5. FINALIDADES
Realización de las operaciones relacionadas con la gestión de los clientes y la relación comercial, operaciones relativas a la prospección, con el objetivo de ofrecerle los productos y servicios de Strada, realización de operaciones de oferta comercial, desarrollo de estadísticas comerciales, uso de cookies con el fin de mejorar la navegación del Cliente por el sitio web, análisis y
herramientas de marketing, organización de todo tipo de operaciones promocionales, gestión de solicitudes de derecho de acceso, rectificación y oposición, gestión de impagos y litigios y operaciones necesarias a efectos de respetar obligaciones legales y reglamentarias, entre las que se incluye la lucha contra el fraude.
ARTÍCULO 6. DESTINATARIOS
Empleados de Strada, socios de servicios, subcontratistas y proveedores de servicios comerciales con los que estamos contractualmente vinculados a efectos de la realización de las tareas del contrato relacionadas con los fines descritos anteriormente, así como organismos responsables de la realización de encuestas o sondeos y organismos públicos y autoridades administrativas o judiciales, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de Strada.
ARTÍCULO 7. PROSPECCIÓN/SOLICITUD COMERCIAL
En cualquier momento, el Cliente podrá, sin coste alguno, oponerse al uso con fines de prospección de los Datos personales que le conciernen, sin tener que justificar esta solicitud, enviando una carta a Strada a la siguiente dirección Plaza Euskadi, 3 20305 Irun. Sin embargo, Strada considera necesario puntualizar que el hecho de que el Cliente se oponga al escrutinio telefónico
no impedirá que Strada continúe en contacto con el Cliente para otros fines, especialmente, en virtud de una obligación legal o a efectos de la ejecución de la relación comercial.
ARTÍCULO 8. TRANSMISIONES
Por la presente, el Cliente queda informado y autoriza a Strada, a efectos de la ejecución del Contrato, a transferir sus Datos personales a un país fuera de la Unión Europea que haya sido objeto de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, a aquellas empresas estadounidenses autocertificadas en virtud del acuerdo de Privacy Shield y previamente registradas en el registro que mantiene la administración de los EE. UU. para este fin, así como a países fuera de la Unión Europea que no hayan sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea en virtud de la Normativa, a condición de que se hayan otorgado las garantías adecuadas de conformidad con la Normativa y de que los Clientes cuenten con derechos exigibles y
acciones legales efectivas.
ARTÍCULO 9. PERIODO DE CONSERVACIÓN
En lo que respecta a los datos relacionados con la gestión del Cliente, Strada conservará todos los Datos personales hasta la finalización de la relación comercial con dicho Cliente, sin perjuicio de las disposiciones legislativas o reglamentarias específicas de determinadas categorías de Datos personales que establecen un periodo de conservación específico. En el momento de la
finalización de la mencionada relación comercial, los Datos personales del Cliente en cuestión se archivarán con fines estadísticos, de forma anónima, por un periodo que no excederá en ningún caso el tiempo necesario para los fines con los que se almacenaron.
ARTÍCULO 10. DERECHOS DEL CLIENTE
De conformidad con la Normativa, el Cliente y, en su caso, el Usuario, tendrán derecho a acceder, rectificar y oponerse, por motivos legítimos, a que los Datos Personales que les conciernen sean objeto de un Tratamiento. De acuerdo con el RGPD, a partir del 25 de mayo de 2018, el Cliente tendrá también derecho a limitar, borrar y transferir los datos personales que le conciernen. El Cliente podrá ejercer sus derechos enviando una carta fechada y firmada a Strada, a la siguiente dirección: Plaza Euskadi, 3 20305 Irún, que habrá de ir acompañada de una copia de su documento de identidad. Asimismo, el Cliente y/o Usuario también podrán interponer un recurso ante los tribunales competentes, sin perjuicio de su derecho a presentar una queja ante la AEPD, si se consideran víctimas de una infracción de la Normativa vigente.